easyAI

Všeobecné obchodné podmienky

Platné od: 01.04.2026 | Posledná aktualizácia: 05.04.2026

1.1 Úvodné ustanovenia

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej aj ako „VOP") obchodnej spoločnosti DDN Consulting s.r.o. so sídlom Bodíky 222, Bodíky 930 31, IČO 55 879 128, zapísanej v OR SR Okresný súd Trnava, oddiel: Sro, vložka číslo 55445/T (ďalej aj ako „Poskytovateľ") upravujú práva a povinnosti medzi poskytovateľom a objednávateľom (klientom) pri poskytovaní služby easyAI — AI Agent Foundation Blueprint.

Tieto VOP bližšie upravujú práva a povinnosti zmluvných strán, ktoré uzatvoria kúpnu zmluvu na diaľku na tovar alebo zmluvu o poskytnutí služby. VOP v znení platnom v deň uzatvorenia zmluvy sú neoddeliteľnou súčasťou zmluvy. V prípade, že poskytovateľ a objednávateľ uzatvoria písomnú zmluvu, v ktorej si dohodnú podmienky odchylne od týchto VOP, budú ustanovenia zmluvy uprednostnené pred VOP. Takto osobitne dohodnuté podmienky však nesmú byť v rozpore s inými právnymi predpismi.

VOP boli vypracované v súlade s ustanoveniami zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník (ďalej len „Obchodný zákonník"), zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v platnom znení (ďalej len „Občiansky zákonník"), ako aj s ďalšími platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky. Pre prípad prítomnosti tzv. cudzieho prvku v zmluvnom vzťahu založenou na základe zmluvy platí, že zmluvné strany si ako rozhodné právo zvolili právo Slovenskej republiky.

Služba je poskytovaná výlučne podnikateľským subjektom (B2B). Objednávateľom môže byť právnická osoba alebo fyzická osoba — podnikateľ s platným IČO.

1.2 Predmet služby

Predmetom služby je jednorazový metodický audit procesov klienta zameraný na identifikáciu príležitostí na nasadenie AI agentov (ďalej aj ako „audit"). Služba zahŕňa:

  • Analýzu procesných údajov poskytnutých klientom
  • Identifikáciu TOP 3 oblastí vhodných na AI automatizáciu
  • Odporučenie implementačného rámca
  • Orientačný odhad potenciálneho efektu

Služba výslovne NEZAHRŇA implementáciu riešení, trénovanie AI modelov na klientskych dátach, ani garantovanú návratnosť investície.

1.3 Spôsob uzatvorenia zmluvy

Návrh na uzavretie zmluvy zasiela objednávateľ prostredníctvom webovej stránky alebo prostredníctvom inej komunikácie s poskytovateľom vo forme vyplneného a odoslaného formulára (ďalej len „objednávka"). Objednávka prostredníctvom webovej stránky je vytvorená v okamihu kliknutia na tlačidlo určené na dokončenie objednávky.

Po odoslaní objednávky obdrží objednávateľ na svoju emailovú adresu automaticky vygenerované oznámenie o prijatí objednávky do elektronického systému poskytovateľa. Na emailovú adresu objednávateľa môžu byť v prípade potreby zasielané všetky ďalšie informácie ohľadom jeho objednávky, najmä informácie o názve a špecifikácii služby, ktorej dodanie je predmetom zmluvy, ďalej údaje o cene služby, údaj o predpokladanej lehote poskytnutia služby, názov a údaje o mieste, kde má byť služba poskytnutá, ako aj požiadavka na bližšie údaje o objednávateľovi (minimálne v rozsahu obchodné meno, sídlo, IČO, kontaktné údaje a pod).

Zmluva je uzatvorená až v okamihu, keď je objednávka potvrdená.

V prípade, že došlo k zjavnej technickej chybe na strane poskytovateľa, napríklad pri uvedení ceny služby na webovej stránke, alebo v priebehu objednávania, nie je poskytovateľ povinný dodať objednávateľovi službu za túto úplne zjavne chybnú cenu, a to ani v prípade, že objednávateľovi bolo zaslané automatické potvrdenie o doručení objednávky podľa týchto VOP. Poskytovateľ v takomto prípade informuje objednávateľa o chybe bez zbytočného odkladu a zašle objednávateľovi na jeho emailovú adresu zmenenú ponuku. Pozmenená ponuka sa považuje za nový návrh zmluvy a zmluva je v takom prípade uzavretá až potvrdením o jej prijatí zo strany objednávateľa na emailovú adresu poskytovateľa.

1.4 Zmluvná cena a platobné podmienky

Cena služby: 800 EUR bez DPH.

Cena je konečná, úplná, nemenná, záväzná a zahŕňa všetky ostatné súvisiace výdavky a náklady vynaložené poskytovateľom pri dodaní predmetu služby. K cene bude aplikovaná DPH v zmysle platných predpisov (23% sadzba DPH).

Poskytovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek upraviť cenu služby uvedenú vo svojej ponuke. Zmena ceny služby sa nevzťahuje na zmluvy uzatvorené pred zmenou ceny, bez ohľadu na to, že ešte nedošlo k dodaniu služby.

Poskytovateľ za účelom úhrady zmluvnej ceny vystaví objednávateľovi daňový doklad, t. j. faktúru. Daňový doklad je odoslaný na emailovú adresu objednávateľa, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.

Cena je splatná vopred na základe vystavenej faktúry. Splatnosť faktúry je 7 dní od jej vystavenia. Objednávateľ získa prístup k auditu až po pripísaní platby na účet poskytovateľa. Zmluvnú cenu spojenú s objednávkou môže objednávateľ uhradiť bezhotovostne prevodom na bankový účet poskytovateľa v tvare IBAN: SK82 8330 0000 0027 0283 3874.

1.5 Priebeh auditu

Po uhradení faktúry získa klient prístup k auditnému priestoru. Auditný priestor je aktívny 7 dní od sprístupnenia + bezplatná 48-hodinová grace perióda (spádový čas). Po uplynutí sa audit automaticky uzatvára.

Reaktivácia auditu po uplynutí lehoty je možná za administratívny poplatok ktorý je vo výške 100 EUR bez DPH.

1.6 Výstup služby

Výstupom služby je metodický auditný report vo forme PDF dokumentu a JSON export údajov. Report obsahuje odporúčania vychádzajúce výlučne z údajov poskytnutých klientom.

Report je doručený do 24 hodín od dokončenia auditu.

1.7 Refundácia

Ak audit neidentifikuje ani jednu relevantnú oblasť vhodnú na automatizáciu, poskytovateľ vráti 100 % uhradenej ceny. Refundácia je automaticky iniciovaná a viazaná na objektívnu podmienku — výstup systému.

Refundácia sa nevzťahuje na prípady, keď:

  • Klient neposkytol dostatočné alebo pravdivé údaje
  • Klient nedokončil audit v stanovenej lehote
  • Audit identifikoval príležitosti, ale klient s nimi nesúhlasí

1.8 Zodpovednosť a obmedzenia

Maximálna zodpovednosť poskytovateľa je limitovaná výškou zaplatenej ceny za službu.

Poskytovateľ nenesie zodpovednosť za:

  • Následné škody (ušlý zisk, nepriame škody)
  • Implementačné zlyhania
  • Rozhodnutia klienta pri realizácii odporučení

Report obsahuje odhady, nie garancie. Skutočné výsledky sa môžu líšiť od odhadov uvedených v reporte.

Poskytovateľ nenesie zodpovednosť za porušenie objednávky ani nenesie zodpovednosť za omeškanie pri plnení alebo nesplnení niektorej zo svojich povinností podľa objednávky, ak je toto omeškanie alebo zlyhanie dôsledkom udalosti vyššej moci. Za takýchto okolností sa čas plnenia predĺži o obdobie rovnako dlhé ako obdobie, počas ktorého sa plnenie záväzku oneskorilo alebo sa nesplnilo.

Za „udalosť vyššej moci" sa považuje akákoľvek udalosť, okolnosť alebo príčina mimo rozumnej kontroly strany, najmä ale nielen: vojna, nepokoje, požiar, povodeň, hurikán, tajfún, zemetrasenie, blesk, výbuch, štrajky, výluky, nedostupnosť cloudových služieb, dlhodobý nedostatok dodávok energie a iných vstupov, epidémie, pandémie a štátne alebo vládne akty zakazujúce alebo brániace poskytovateľovi v plnení jeho povinností podľa objednávky.

1.9 Dôvernosť, autorské práva, duševné vlastníctvo

Metodika, scoring model, framework a systém sú výlučným duševným vlastníctvom poskytovateľa.

Klient získava:

  • Nevýhradnú licenciu na interné použitie výstupu
  • Právo poskytnúť výstup tretím stranám za účelom získania ponuky na implementáciu

Objednávateľ je oprávnený ponechať si kópie podkladov, ktoré boli vstupom pre audit a ktoré majú význam pre vykonanie objednávky. Objednávateľ si vyhradzuje autorské práva, prípadne iné aplikovateľné práva duševného vlastníctva na ním zhotovené správy, audity, výsledky testov, výpočty, certifikačné značky, logá a podobné autorské diela.

Objednávateľ a ním zapojení experti nesmú neoprávnene zverejňovať obchodné a prevádzkové okolnosti a technické zistenia, s ktorými sa pri výkone ich činnosti s auditom oboznámili.

Objednávateľ spracováva údaje výlučne pre svoje vlastné účely. Za účelom plnenia objednávok a požiadaviek týkajúcich sa bezpečnosti údajov prijala potrebné opatrenia, ktoré zaručujú bezpečnosť dátových fondov a priebehu spracovávania údajov.

Poskytovateľ aj objednávateľ sa zaväzuje zachovávať mlčanlivosť o dokladoch, údajoch alebo informáciách, ktoré boli poskytnuté jednou zo zmluvných strán druhej zmluvnej strane v súvislosti s plnením podľa objednávky, a to bez ohľadu na to, či tieto informácie boli poskytnuté pred, počas, alebo po ukončení plnenia podľa objednávky (ďalej len „dôverné informácie"). Za dôverné informácie sa považujú aj informácie, ktoré neboli výslovne označené ako dôverné, ale z ich povahy vyplýva, že sú dôverné. Povinnosť zmluvných strán chrániť dôverné informácie trvá bez časového obmedzenia, až kým nezanikne dôvod ochrany dôvernej informácie.

Klient NESMIE reprodukovať metodiku, scoring model ani vytvárať odvodené produkty.

1.10 Právo odmietnuť službu

Poskytovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť poskytnutie služby alebo zrušiť prebiehajúci audit ak:

  • Klient poskytne nepravdivé alebo zavádzajúce údaje
  • Vstupné údaje sú neúplné natoľko, že znemožňujú zmysluplný výstup
  • Došlo k zneužitiu systému

1.11 Záverečné ustanovenia

Tieto VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Obe strany sa vždy budú snažiť prípadné spory vyriešiť predovšetkým dohodou. Pokiaľ strany ani po vynaložení primeraného úsilia nedokážu spor medzi sebou vyriešiť týmto spôsobom, bude takýto spor riešený súdom príslušným podľa právnych predpisov Slovenskej republiky.

Poskytovateľ si vyhradzuje právo na zmenu týchto VOP. Povinnosť oznámenia zmeny VOP sa považuje za splnenú jej zverejnením na internetovej stránke elektronického obchodu poskytovateľa.

Tieto VOP sú platné a účinné od 01.04.2026. Prestávajú platiť akonáhle vstúpia do platnosti nové VOP.